Bestelling

Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
Bij Enveloppenwinkel.com kunt u overzichtelijk en eenvoudig bestellen: 
 
1:Bestellen
  • U kiest de envelop, kleur en aantal wat u nodig heeft
  • De enveloppen komen dan in uw winkelwagen u kunt verder winkelen of u kunt direct overgaan tot bestellen. Controleer altijd uw bestelling voordat u definitief besteld.

2: Adresgegevens

U vult uw gegevens in en vervolgens klikt u op betalen te.
 
3: Betalen
  • U kiest de betaalmethode en volgt de verder stappen 
  • Nadat de bestelling is voltooid, ontvangt u per email een orderbevestiging
 
Ik heb een bestelling geplaatst maar wil iets wijzigen, kan dat?
Zolang uw bestelling nog niet is afgerond, kunt u alles nog wijzigen en/of annuleren.
Mocht u twijfelen of alles goed is ingevuld neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op (per email)
 
Ik wil de artikelen bij iemand anders laten bezorgen, kan dat?
Uiteraard kan Enveloppenwinkel.com uw bestelling op een ander adres laten bezorgen.U kunt een alternatief bezorgadres opgeven waar de bestelling wordt bezorgt.

Prijzen

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW. De BTW wordt apart vermeld bij de berekende bedragen en ook op de orderbevestiging/factuur.
 
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
De verzendkosten zijn altijd € 5,50 bij bestellingen. Bij leveringen in Belgie zijn de verzendkosten 8,95
 

Betaling

Hoe kan ik betalen?
U kunt eenvoudig direct online betalen via iDEAL. Betalen zoals u eigenlijk altijd al gewend bent.
 

Levertijd

  • Indien uw order op werkdagen voor 12.00 uur wordt besteld, wordt deze dezelfde dag verwerkt en verzonden.
  • Indien uw order op werkdagen na 12.00 uur bij ons binnenkomt, wordt deze de eerstvolgende werkdag verzonden.
  • Orders die worden geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.
  • Verzending vindt plaats via Post.nl.
  • Aflevering vindt plaats op werkdagen.
Moet ik thuis blijven om de bestelling in ontvangst te nemen?
 
Uw bestelling wordt persoonlijk afgegeven, echter indien niemand aanwezig is wordt het binnen het nogmaals geprobeerd. Mocht wederom niemand aangetroffen worden, ontvangt u een afhaalkaart waarmee u de bestelling bij het dichts bijzijnde postkantoor of depot kunt afhalen.
 
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Helaas is het niet mogelijk uw bestelling zelf af te halen.
 

Retour zendingen

Hoe kan ik een bestelling retour sturen?
  1. Enveloppenwinkel.com hecht veel belang aan een tevreden klant.
  2. Het kan voorkomen dat er door ons een fout wordt gemaakt. Als dat zo is kunt u de bestelling retour sturen. Wij zenden u nieuwe enveloppen. De door u gemaakte verzendkosten storten we naar u terug.
  3. Indien de retourzending het gevolg is van uw eigen fout zal Enveloppenwinkel.com, de eventueel gemaakte verzendkosten helaas niet vergoeden. 
  4. Verstuur uw pakket indien mogelijk in originele verpakking retour 


Voeg binnen uw pakket altijd een kopie van de orderbevestiging of de pakbon toe. Zonder deze informatie kunnen wij uw retourzending niet verwerken.

Stuur ons per email (enveloppenwinkel@gmail.com of het contactformulier) de volgende informatie:
  • Uw Naam
  • Naam van uw bank
  • Uw adresgegevns
Met deze informatie zijn wij op de hoogte gesteld dat u het pakket retour gaat sturen.
 

Levering in Belgie:

Leveringen in Belgie zijn incl BTW, we leveren niet tegen het 0% BTW tarief (intracommuautaire levering)

Andere vragen

Mijn vraag staat er niet bij.
U kunt uw vraag altijd per email stellen. Wij proberen u zo snel mogelijk te antwoorden
 
 
Past mijn pakje door de brievenbus?
Nee, alle enveloppen worden als pakketpost verstuurd.
 
Wat doet Enveloppenwinkel.com met mijn gegevens?
Enveloppenwinkel.coml zorgt ervoor dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden worden doorgespeeld.
 
 

 
 
   
ENVELOPPENWINKEL.COM                                        

 Onze Blog 
        
Enveloppen kopen
Vierkante enveloppen kopen
Rouw enveloppen kiezen
Gekleurde enveloppen kopen