We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@enveloppenwinkel.com of het invullen van het contactformulier.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform (onlinegeschillenbeslechting) van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via dit platform.

Wij willen u vragen duidelijk uw ordernummer erbij te vermelden en als de klacht het product betreft hier duidelijke foto's van te mailen naar ons. 

Wij zijn pas BLIJ als u dit ook bent. 

Het team van Enveloppenwinkel 
Enveloppenwinkel.com