Veel gestelde vragen

Bestelling & Betaling
 Hoe werkt het bestellen?
 Ik heb een bestelling geplaatst maar wil iets wijzigen, kan dat?
 Ik wil mijn bestelling graag annuleren, hoe doe ik dat?
 Welke betaalmogelijkheden zijn er?
 Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
Levering & verzendkosten
 Wat zijn de verzendkosten?
 Versturen jullie ook naar andere landen?
 Wat is de levertijd?
 Hoe wordt er geleverd?
 Levering in Belgie
  Moet ik thuis blijven om de bestelling in ontvangst te nemen?
 Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
 Ik wil de artikelen bij iemand anders laten bezorgen, kan dat?
Klachten & Retour
 De envelop voldoet niet helemaal aan mijn verwachting, kan ik ze ruilen?
 Ik heb een klacht, hoe wordt dat opgelost?
 Ik ben niet tevreden, kan ik mijn bestelling retourneren?
Monsteraanvraag
 Ik twijfel over de kleur, kan ik een proefmonster aanvragen?